Οι ομάδες παροχής υπηρεσιών επωφελούνται από μια κοινή εικόνα των πληροφοριών πελατών, των συνομιλιών, των εργασιών παρακολούθησης και των προσφορών. Καταγράψτε τι χρειάζεται να βλέπει το προσωπικό πριν και μετά την αποδοχή μιας προσφοράς από τον πελάτη.
Ooctal CRM και οι ροές εργασιών πωλήσεων περιλαμβάνουν καρτέλες πελατών, δραστηριότητες, προσφορές, τιμολόγια και αιτήματα υποστήριξης. Επιβεβαιώστε ποια μέρη είναι ενεργοποιημένα και πώς διατηρείται το ιστορικό εξυπηρέτησης.
Οι λειτουργίες του λογισμικού και η διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτώνται από το πρόγραμμα, τη διαμόρφωση και τη χώρα. Χρησιμοποιήστε τις δικές σας διαδικασίες για να επικυρώσετε την καταλληλότητα του προϊόντος πριν λάβετε απόφαση.
| Επιχειρηματική ανάγκη | Ροή εργασίας |
|---|---|
| Προφίλ Πελάτη | Εξετάστε τις πληροφορίες που χρειάζονται οι χρήστες κατά το άνοιγμα ενός λογαριασμού πελάτη. |
| Παρακολούθηση και έγγραφα | Παρακολουθήστε μια δραστηριότητα ή μια προσφορά έως την επόμενη αλληλεπίδραση με τον πελάτη. |
| Πλαίσιο υπηρεσιών | Ελέγξτε πώς εμφανίζονται τα αιτήματα υποστήριξης, οι συμβάσεις ή οι σχετικές εγγραφές όταν αυτά τα υποσυστήματα είναι ενεργοποιημένα. |
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας και ενοποιήστε τις ροές εργασίας της επιχείρησής σας στο Ooctal.