Asiakastoimintojen seuranta on hyödyllistä, kun tiimit näkevät, mitä on tapahtunut, mihin tarvitaan vastaus ja mitkä myyntiasiakirjat liittyvät keskusteluun. Määritä tiimisi kirjaamat toiminnot ja jatkotoimien osoittaminen.
Ooctal CRM sisältää asiakastoiminnot liideihin, tarjouksiin ja niihin liittyviin tietueisiin yhdistettyinä. Vahvista toimintotyypit, muistutukset, tehtävien osoittaminen ja historian käsittely valitsemassasi kokoonpanossa.
Ohjelmiston ominaisuudet ja saatavuus voivat riippua tilauksesta, kokoonpanosta ja maasta. Vahvista tuotteen sopivuus omien prosessiesi avulla ennen päätöksentekoa.
| Liiketoiminnan tarve | Ooctal-työnkulku |
|---|---|
| Toimintojen kirjaaminen | Testaa puhelun, tapaamisen tai jatkotoimimuistiinpanon kirjaamista asiakkaan yhteyteen. |
| Seuraava toimenpide | Tarkista, miten seuraava tehtävä osoitetaan vastuulliselle tiimin jäsenelle ja miten se tuodaan hänen käsiteltäväkseen. |
| Asiayhteys asiakkaaseen | Tarkista toimintahistoriassa näkyvät liittyvät tarjoukset, tukipyynnöt tai sopimukset. |
Aloita maksuton kokeilu ja kokoa yrityksesi työnkulut Ooctal-ratkaisuun.