Zákaznické operace zahrnují první rozhovor prodejního týmu i průběžnou práci potřebnou k přípravě nabídky, dodání, fakturaci a odpovídání na dotazy. Vyhodnoťte, jak se informace mezi těmito rolemi předávají.
Moduly Ooctal pro zákazníky a prodej propojují aktivity, nabídky, faktury a kontext podpory, pokud jsou tyto funkce povoleny. Potvrďte, které záznamy může každá role zobrazit, a předávání informací potřebné pro váš servisní model.
Funkce a dostupnost softwaru mohou záviset na tarifu, konfiguraci a zemi. Před rozhodnutím ověřte vhodnost produktu na vlastních procesech.
| Potřeba podniku | Pracovní postup Ooctal |
|---|---|
| Příjem zákazníka | Otestujte přidání dotazu a přiřazení další akce. |
| Postup prodeje | Prověřte nabídky, objednávky a fakturaci v zákaznickém záznamu. |
| Průběžný servis | Ověřte viditelnost tiketů nebo smluvních záznamů, pokud tyto pracovní postupy spadají do rozsahu. |
Spusťte bezplatnou zkušební verzi a propojte své podnikové pracovní postupy v Ooctal.