Como Ooctal atende a esta necessidade
Ooctal possui registros e atividades de clientes, juntamente com POS e fluxos de vendas. Confirme como os dados dos clientes podem ser utilizados com os processos de checkout, consentimento e fidelidade.
Ooctal Sistema Operacional Empresarial
Software CRM para relacionamento com clientes do varejo
A gestão de clientes do varejo pode incluir histórico de contatos, dúvidas de atendimento e conversas sobre vendas recorrentes. Defina o que deve ser registrado no checkout ou no acompanhamento e como os funcionários poderão acessar essas informações.
O que validar para sua empresa
As funcionalidades e a disponibilidade do software podem depender do plano, da configuração e do país. Utilize os seus próprios processos para validar a adequação do produto antes de tomar uma decisão.
Compare os fluxos de trabalho relevantes
| Necessidade empresarial | Fluxo de trabalho de Ooctal |
|---|---|
| Perfis de clientes | Verifique quais dados dos clientes podem ser mantidos para atendimento e acompanhamento de vendas. |
| Contexto de vendas | Analise como os registros de POS ou de faturas se relacionam com uma conta de cliente, quando habilitado. |
| Privacidade e acesso | Confirme as funções dos usuários e as regras de dados de clientes exigidas pela sua empresa. |
Perguntas para fazer durante sua avaliação
- Teste uma dúvida de cliente seguida de uma atividade de vendas relacionada.
- Verifique como os perfis de clientes duplicados são identificados.
- Valide os controles de consentimento e privacidade antes de utilizar os dados dos clientes no checkout.
Plataforma empresarial Ooctal
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