Comment Ooctal répond à ce besoin
Ooctal comprend des fiches clients et des activités, ainsi que POS et des flux de vente. Confirmez l’utilisation des informations clients avec vos processus d’encaissement, de consentement et de fidélisation.
Ooctal Système de gestion d’entreprise
Logiciel CRM pour la gestion des relations avec les clients du commerce de détail
La gestion des clients dans le commerce de détail peut inclure l’historique des contacts, les demandes de service et le suivi des ventes récurrentes. Définissez les informations à saisir lors du passage en caisse ou du suivi, ainsi que les modalités d’accès pour le personnel.
Points à valider pour votre entreprise
Les fonctionnalités et la disponibilité des logiciels peuvent dépendre de l’offre, de la configuration et du pays. Utilisez vos propres processus pour valider l’adéquation du produit avant de prendre une décision.
Comparer les flux de travail essentiels
| Besoin métier | Flux de travail Ooctal |
|---|---|
| Profils clients | Vérifiez quelles informations clients peuvent être conservées pour le service et le suivi commercial. |
| Contexte commercial | Examinez le lien entre POS ou les enregistrements de factures et un compte client lorsqu’il est activé. |
| Confidentialité et accès | Confirmez les rôles utilisateurs et les règles relatives aux données clients requises par votre entreprise. |
Questions à poser lors de votre évaluation
- Testez une demande client suivie d’une activité commerciale associée.
- Vérifiez comment les doublons de profils clients sont identifiés.
- Validez les contrôles de consentement et de confidentialité avant d’utiliser les données clients lors du passage en caisse.
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