Управление розничными клиентами может включать историю контактов, обращения по обслуживанию и повторные обсуждения продаж. Определите, какие данные следует фиксировать при оформлении покупки или в ходе последующего взаимодействия и как сотрудники смогут получать к ним доступ.
Ooctal поддерживает записи о клиентах и активности наряду с POS и рабочими процессами продаж. Подтвердите, как данные клиентов могут использоваться в процессах оформления покупки, управления согласием и программами лояльности.
Функции и доступность программного обеспечения могут зависеть от тарифного плана, конфигурации и страны. Используйте собственные процессы, чтобы оценить соответствие продукта вашим требованиям перед принятием решения.
| Потребность бизнеса | Рабочий процесс Ooctal |
|---|---|
| Профили клиентов | Проверьте, какие данные клиентов можно сохранять для обслуживания и последующего контроля продаж. |
| Контекст продаж | Проверьте, как записи POS или счетов связаны с учётной записью клиента, если такая функция включена. |
| Конфиденциальность и доступ | Подтвердите роли пользователей и правила работы с данными клиентов, необходимые вашему бизнесу. |
Начните бесплатный пробный период и объедините рабочие процессы своего бизнеса в Ooctal.