Як Ooctal підтримує цю потребу
Ooctal містить записи про клієнтів і їхні дії поряд із POS та робочими процесами продажів. Підтвердьте, як дані клієнтів можуть використовуватися у процесах оформлення покупки, отримання згоди та програм лояльності.
Ooctal — операційна система для бізнесу
Програмне забезпечення CRM для взаємодії з роздрібними клієнтами
Керування роздрібними клієнтами може охоплювати історію контактів, сервісні запити та повторні розмови щодо продажів. Визначте, що слід фіксувати під час оформлення покупки або подальшого супроводу та як працівники можуть отримувати до цього доступ.
Що перевірити для вашого бізнесу
Функції та доступність програмного забезпечення можуть залежати від тарифного плану, конфігурації та країни. Використовуйте власні процеси, щоб перевірити відповідність продукту, перш ніж ухвалювати рішення.
Порівняйте важливі робочі процеси
| Бізнес-потреба | Робочий процес Ooctal |
|---|---|
| Профілі клієнтів | Перевірте, які дані клієнтів можна зберігати для обслуговування та подальшої роботи з продажами. |
| Контекст продажу | Перевірте, як записи POS або рахунків пов’язані з обліковим записом клієнта, якщо цю функцію ввімкнено. |
| Конфіденційність і доступ | Підтвердьте ролі користувачів і правила роботи з даними клієнтів, необхідні для вашого підприємства. |
Питання для оцінки
- Протестуйте запит клієнта з подальшою пов’язаною дією з продажу.
- Перевірте, як виявляються дублікати профілів клієнтів.
- Перевірте засоби керування згодою та конфіденційністю перед використанням даних клієнтів під час оформлення покупки.
Огляд пов'язаних посібників з програмного забезпечення
Програмне забезпечення CRM для малого бізнесу
Програмне забезпечення для керування продажами
Програмне забезпечення для керування потенційними клієнтами
Програмне забезпечення для керування клієнтами у сфері послуг
Програмне забезпечення для бази даних клієнтів для підприємств
Програмне забезпечення для відстеження активностей клієнтів
Бізнес-платформа Ooctal
Розпочати безкоштовний пробний період
Готові розвивати свій бізнес?
Розпочніть безкоштовний пробний період і об’єднайте робочі процеси свого бізнесу в Ooctal.